Само трафикът не е достатъчен за увеличаване на продажбите – необходими са полезни действия. Има два начина за увеличаване на конверсията : чрез увеличаване на рекламния бюджет или чрез подобряване на качеството на сайта. Вторият метод е по -евтин и често много по -ефективен.
Дизайн
„Красив сайт“ не е равен на конверсия или продажба. Компетентният дизайн привлича и задържа вниманието, предизвиква интерес, убедително предава необходимата информация. Цветови комбинации, композиция, шрифтове, оформление на менюто – всички тези фактори влияят върху преобразуването. Имаме казус за преработване на уебсайт на сондажна компания , след което броят на потенциалните клиенти се увеличи 7,5 пъти .
Най -популярните убийци на преобразуване в дизайна са:
Непрофесионални или стокови илюстрации. Неясните „любителски“ снимки ще отчудят потребителя, изчерпаните снимки от фотобанки просто няма да работят.
Лошо формулиран / фин USP. Близка грешка е липсата на фокус върху основната услуга, която компанията предоставя. Ако искате да демонстрирате всичките си предимства наведнъж – вашето право, но тогава си струва да създадете отделна целева страница за основния бизнес. Извършихме такава работа за кардиоцентъра в Тюмен, като намалихме цената на лидер с 35% , а балансовото потребление за рекламна кампания – с 37% .
Някои статистики:
40% от посетителите напускат сайта, ако страницата е заредена за повече от 3 секунди
44% от потребителите напускат уебсайт, ако няма ясна информация за контакт
83% се връщат към търсачките, ако отнема твърде много време за търсене на продукт
68% преминават към друг продавач / доставчик на услуги, ако не се притесняват за себе си
Връзката между грижата за клиентите и конверсията е добре илюстрирана от класическата история за бутона от 300 милиона долара. Накратко: онлайн магазин увеличи приходите с 45%, просто като смени бутон на един от етапите на плащане . Този ход спечели на компанията над 300 милиона долара за година.
Увеличаване на конверсията, продажбите
Проверете дали вашият сайт отговаря на следните параметри:
Ясна структура и навигация
Адаптивност за джаджи
Бърза скорост на изтегляне
Качествен хостинг
Внимание и доверие на потребителите
Доверието е самият мост в комуникацията между продавача и публиката, чрез който потребителят прави първите стъпки за трансформация в клиент. Има много начини за повишаване на доверието към даден сайт по време на етапа на „запознаване“. Задължителните включват:
Отзиви на клиенти . Не забравяйте за социалното доказателство – посочете истинските имена и длъжности на служителите, помолете ги да напишат благодарности на фирмени бланки и т.н.
Регалии и дейност. Посочете на уебсайта вашата принадлежност към професионални и индустриални асоциации, публикувайте всички сертификати, места в рейтингите, разкажете за награди и награди.
Публикациите за компанията в медиите не се хвалят в духа на „те пишат за нас“, а са показател за активност и опит.
Представяне на бизнес продукт – видео презентация, 3D производствена обиколка, професионални снимки и видеоклипове
„Безконтактна“ комуникация
Потребителят дойде на вашия сайт от реклама или резултати от търсенето, запозна се с компанията и продукта и беше почти узрял за покупка. Сега вашата задача е да го доведете до сделката по най -удобния начин.
Онлайн услуги
Превръщането в клиент е психологически труден процес. Значителна част от потенциалните клиенти в този момент ще предпочетат да не комуникират с постоянен продавач на живо, а да делегират процеса на технологии. Онлайн услугите са предназначени да улеснят този етап от пътуването на потребителя:
Онлайн поръчка
Онлайн среща за консултация
Поръчка за обратно повикване
Онлайн плащане по различни начини
Онлайн заявление / резервация
Онлайн калкулатор
Чат ботове
Чатботите са не само удобен начин за автоматизиране на бизнес процесите, но и начин за спестяване на пари. Експерти от Invesp Research твърдят, че внедряването на чатботове може да спести до 30% от разходите за поддръжка на клиенти.
„57% от изпълнителните директори са убедени, че чатботовете могат да увеличат възвръщаемостта на инвестициите с минимални инвестиции.“
Accenture Research
Анализ на поведението на потребителите
Без редовен анализ и „работа върху грешки“ целият трафик, включително този, който сте платили за себе си, ще „изплъзне през пръстите ви“. Потребителите ще напуснат страниците, без да знаят какъв готин продукт предлагате, или не разбират как можете да бъдете полезни.
Проверете дали имате точно:
Целите на Google Анализ са зададени правилно
Анализ на поведението на посетителите
Участва Webvisor
Използвани услуги за A / B тестване